메일빈 | 무인카페 커피머신

경찰서에는 민원과 행정 업무를 담당하는 직원부터 현장 업무를 수행하는 경찰관까지 다양한 근무자가 함께 근무합니다.

담당 업무에 따라 근무 일정과 휴식시간이 달라질 수 있기 때문에 커피머신 역시 정해진 시간에만 이용하기보다 각자의 업무 일정에 맞춰 편리하게 이용할 수 있는 공용 편의시설로 활용할 수 있습니다.

오산경찰서에는 경찰관과 직원들이 필요한 시간에 커피를 이용할 수 있도록 메일빈 커피머신 M300을 설치해 무인으로 운영할 수 있도록 구성했습니다.

설치는 이렇게 진행했습니다

일반적인 사무실은 출근 직후나 점심시간처럼 비교적 일정한 시간대에 커피 이용이 집중될 수 있습니다.

반면 경찰서처럼 담당 업무와 근무 일정이 다양한 시설에서는 하루 전체 이용량과 함께 시간대별 커피 이용 패턴을 살펴보는 것이 좋습니다.

공공기관에서 커피머신을 선택할 때 전체 직원 수는 중요한 기준 중 하나지만 실제 커피 이용 환경을 파악하려면 근무 형태도 함께 살펴볼 필요가 있습니다.

같은 시설에서 근무하더라도 직원마다 출근과 휴식시간이 다를 수 있고 현장 업무 이후 시설로 복귀하여 커피를 이용하는 경우처럼 이용 시간이 분산될 수도 있습니다.

반대로 식사 전후나 근무 교대시간처럼 특정 시간대에 여러 사람이 커피머신을 연속해서 이용할 가능성도 있습니다.

따라서 경찰서 커피머신은 하루 예상 이용량뿐만 아니라 언제 이용이 발생하는지, 특정 시간에 사용이 집중되는지까지 확인하여 적합한 용량과 운영 방법을 검토하는 것이 좋습니다.

무인 커피머신을 활용하면 별도의 상주 인력이 음료를 제조하지 않아도 이용자가 직접 메뉴를 선택할 수 있어 근무 일정이 서로 다른 환경에서도 활용할 수 있습니다.

메일빈은 시설의 근무 인원과 예상 커피 이용량, 시간대별 이용 패턴과 운영 환경 등을 고려하여 경찰서·관공서·공공기관에 맞는 커피머신 설치 및 무인 운영 방법을 안내하고 있습니다.

Q. 근무시간이 서로 다른 직원들도 커피머신을 이용할 수 있나요?

A. 네. 시설에서 정한 커피머신 이용시간 내에서 직원이 직접 커피를 선택하는 방식으로 운영할 수 있습니다.

근무 일정이나 휴식시간이 서로 다른 시설에서는 특정 카페 운영시간에 맞추지 않고 이용할 수 있는 커피 서비스로 활용할 수 있습니다.

Q. 경찰서는 어떤 시간대에 커피 이용이 많은가요?

A. 실제 이용이 집중되는 시간은 시설의 근무 형태와 직원들의 이용 패턴에 따라 달라질 수 있습니다.

따라서 특정 시간대를 일률적으로 정하기보다 설치 후 실제 이용량을 확인하여 시간대별 사용 패턴을 파악하는 것이 좋습니다.

Q. 하루 이용량이 같아도 시간대에 따라 필요한 커피머신이 달라질 수 있나요?

A. 네. 하루 동안 이용이 고르게 분산되는 경우와 짧은 시간에 여러 사람이 연속으로 이용하는 경우는 운영 환경이 다를 수 있습니다.

따라서 하루 총 이용량과 함께 피크타임의 연속 이용량도 커피머신을 검토할 때 고려하는 것이 좋습니다.

Q. 현장 업무가 많은 근무자가 있는 곳에서도 커피머신을 활용할 수 있나요?

A. 네. 업무 일정이 일정하지 않더라도 시설 내부에 커피머신을 운영하면 근무자가 시설에 있는 시간에 필요에 따라 이용할 수 있습니다.

다만 실제 이용 방식은 각 기관의 운영 방침과 근무 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

Q. 커피 이용시간이 분산되면 원료 관리도 달라지나요?

A. 원료 보충은 이용시간 자체보다 실제 커피 이용량과 메뉴별 소비량을 기준으로 관리하는 것이 좋습니다.

일정 기간 운영하면서 실제 소비량을 확인하면 시설에 적합한 원료 준비량과 보충 주기를 정하는 데 도움이 됩니다.

Q. 교대근무가 있는 공공기관에도 무인 커피머신이 적합한가요?

A. 근무시간이 다양한 공공기관에서는 이용자가 직접 커피를 선택할 수 있는 무인 운영 방식을 고려할 수 있습니다.

도입 전에는 근무 인원과 예상 이용량, 시간대별 사용량, 설치 및 관리 환경을 함께 확인하여 적합한 커피머신과 운영 방식을 검토하는 것이 좋습니다.