메일빈 | 무인카페 커피머신

이번 메일빈 커피머신 설치 장소는 호주 시드니에 위치한 KMALL09입니다.

KMALL09는 한국 식품을 비롯해 다양한 상품을 판매하는 한국형 대형 유통매장으로, 시드니 지역에서 여러 오프라인 매장을 운영하고 있습니다.

이번 KMALL09에도 매장을 찾는 고객들이 보다 편리하게 커피를 이용할 수 있도록 메일빈 커피머신을 설치했습니다.

국내뿐만 아니라 해외의 백화점과 대형 유통매장에서도 매장 환경과 이용객 특성에 맞춰 커피머신을 다양한 방식으로 활용할 수 있습니다.

이번 설치는 이렇게 진행했습니다

백화점이나 대형 쇼핑시설은 하루 동안 다양한 고객이 방문하고 체류하는 공간인 만큼 커피머신을 설치할 때도 방문객 수, 설치 위치, 고객 동선, 예상 이용량, 운영 및 관리 방법 등을 함께 고려하는 것이 좋습니다.

특히 고객이 직접 이용하는 방식이라면 별도의 커피 제조 인력을 두지 않고도 매장 내에서 간편하게 커피 서비스를 운영할 수 있습니다.

커피머신은 카페나 음식점뿐만 아니라 백화점, 쇼핑센터, 대형마트, 복합쇼핑시설, 리테일 매장 등 다양한 상업시설에서도 활용할 수 있습니다.

쇼핑 중 잠시 쉬어가는 고객을 위한 편의 서비스부터 직원 및 관계자를 위한 커피 서비스까지 시설의 목적에 따라 다양한 형태로 운영할 수 있습니다.

메일빈은 국내 상업시설뿐만 아니라 이번 호주 KMALL09와 같이 해외 상업시설에도 커피머신을 설치한 사례가 있습니다.

Q. 백화점이나 대형 쇼핑시설에도 무인 커피머신을 설치할 수 있나요?

A. 네. 고객이 직접 이용할 수 있는 방식으로 구성하면 백화점이나 쇼핑센터, 대형 유통매장에서도 무인 커피머신을 운영할 수 있습니다.

실제 운영 방식은 방문객 수와 설치 위치, 매장 운영시간 등을 고려해 결정하는 것이 좋습니다.

Q. 쇼핑시설에서는 커피머신을 어느 위치에 설치하는 것이 좋을까요?

A. 고객이 자연스럽게 접근할 수 있는 휴게공간, 고객 대기공간, 푸드코트 주변, 출입구 인근, 공용공간 등을 고려할 수 있습니다.

다만 방문객 동선을 방해하지 않으면서 커피머신을 쉽게 발견하고 이용할 수 있는 위치를 선정하는 것이 중요합니다.

Q. 주말처럼 방문객이 많을 때도 커피머신을 운영할 수 있나요?

A. 네. 다만 백화점이나 대형 유통시설은 평일과 주말의 방문객 차이가 클 수 있기 때문에 평균적인 하루 이용량뿐만 아니라 주말이나 행사 기간의 피크타임 예상 이용량까지 고려하여 커피머신을 구성하는 것이 좋습니다.

Q. 외국인 고객이 많은 해외 매장에서는 어떤 점을 고려해야 하나요?

A. 해외 상업시설에서는 현지 이용객이 어렵지 않게 사용할 수 있도록 사용 방법과 메뉴 표시, 결제 방식, 안내 문구 등을 함께 고려하는 것이 좋습니다

현지 매장의 운영 환경과 이용객 특성에 맞춰 커피머신을 구성하는 것이 중요합니다.

Q. 한국 커피머신을 해외 매장에도 설치할 수 있나요?

A. 해외 설치는 국가와 현장에 따라 전원 규격, 설치 환경, 급수 조건, 운영 및 관리 방법 등 국내 설치와 다른 요소를 확인해야 합니다.

메일빈은 실제 호주 KMALL09에 커피머신을 설치한 사례가 있으며, 해외 현장의 조건을 확인하여 설치 가능 여부와 운영 방법을 검토할 수 있습니다.

Q. 백화점이 아닌 마트나 일반 리테일 매장에도 설치할 수 있나요?

A. 네. 백화점뿐만 아니라 대형마트, 쇼핑센터, 복합쇼핑시설, 식료품점, 리테일 매장 등에서도 방문객 편의와 매장 운영 목적에 따라 커피머신 설치를 검토할 수 있습니다.